多选题
班杜拉认为人的行为受行为的结果因素与先行因素的影响。行为的结果因素是人们通常所说的强化。行为的先行因素包括（ ）。 A 过程期待 B 结果期待 C 效能期待 D 观察期待
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正确答案：BC
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[华图教育题目解析]：本题考查班杜拉的自我效能感理论。班杜拉在他的动机理论中指出，人的行为受行为的结果因素与先行因素的影响。行为的结果因素即强化，包含直接强化、替代性强化和自我强化。先行因素就是通常所说的期待。期待包括结果期待和效能期待：结果期待是指人对自己的某一行为会导致某一结果的推测；效能期待是指人对自己能够进行某一行为的实施能力的推测或判断，它意味着人是否确信自己能够成功地进行带来某一结果的行为。影响自我效能感的因素有：成败经验（最重要）、替代性经验、言语信息、情感状态等。B、C两项正确。A、D两项：过程期待和观察期待不属于班杜拉自我效能感的内容，均为干扰项。与题干不符，排除。故正确答案为BC。
